在當(dāng)今數(shù)字化浪潮中，電子產(chǎn)品已成為人們生活與工作的基本組成部分。從智能手機(jī)到智能家居，從個(gè)人電腦到可穿戴設(shè)備，市場供給日益豐富，消費(fèi)者選擇日趨多元。產(chǎn)品的高度同質(zhì)化也讓競爭從單純的功能比拼轉(zhuǎn)向了營銷策略與技術(shù)服務(wù)能力的較量。《電子產(chǎn)品營銷與技術(shù)服務(wù)》一書，正是以此為切入點(diǎn)，系統(tǒng)探討了電子產(chǎn)品從銷售推向市場的完整鏈條，為從業(yè)者提供了一套將營銷理念與技術(shù)服務(wù)深度融合的實(shí)踐框架。\n\n本書由陳偉元、龐春霖主編，系新世紀(jì)高職高專教材編審委員會組織編寫的教材類著作，主要面向高職高專院校電子信息技術(shù)、市場營銷及相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，同時(shí)也適合電子產(chǎn)品企業(yè)的銷售與技術(shù)服務(wù)人員參考閱讀。全書圍繞電子產(chǎn)品營銷與技術(shù)服務(wù)兩大主線展開，既涵蓋了市場調(diào)研、消費(fèi)者行為分析、產(chǎn)品定價(jià)與促銷策略等營銷核心內(nèi)容，又深入討論了售后服務(wù)體系建設(shè)、技術(shù)支持流程、客戶關(guān)系維護(hù)等服務(wù)環(huán)節(jié)。作者在編排上注重理論與實(shí)操的平衡：一方面引入營銷學(xué)的基本原理，幫助學(xué)生建立系統(tǒng)認(rèn)知；另一方面結(jié)合電子產(chǎn)品的行業(yè)特性，提供了大量貼近崗位實(shí)際的案例與流程說明。可以看到，本書的一個(gè)顯著特色在于，它并未將‘營銷’與‘技術(shù)服務(wù)’割裂對待，而是反復(fù)強(qiáng)調(diào)二者的協(xié)同關(guān)系——技術(shù)服務(wù)本身即是一種營銷手段，優(yōu)質(zhì)的售后支持能夠帶來口碑傳播與復(fù)購增長。\n\n從當(dāng)當(dāng)圖書的商品頁面動(dòng)態(tài)來看，本書的銷售重心在線下渠道較為明顯，頁面信息以基礎(chǔ)書目數(shù)據(jù)為主，整體營銷包裝??于樸素。這背后反映出一個(gè)有趣的行業(yè)現(xiàn)實(shí)：優(yōu)質(zhì)的教材與專業(yè)讀物，其銷售主線與自身的行業(yè)特性高度吻合——即其所倡導(dǎo)的內(nèi)涵式營銷，也站在以專業(yè)眼光對待行業(yè)的“渠道與服務(wù)思維”兩側(cè)，在這條主線之間形成一個(gè)工具的可積加分態(tài)度——無論可見的平臺活動(dòng)明顯單一，似乎雙方在這里展示了隱站之身可供倚重——產(chǎn)品圖書本身的特點(diǎn)在于作為一本細(xì)分領(lǐng)域知識載體的實(shí)踐性影響的長線下銷售比例自然會更容易融入各具體的陣地上去尋訪自己最好狀態(tài)去處，并通過提供試用幫助更多用的人。”}